Da Aristotele in poi l’uomo è sempre stato considerato un animale sociale e, pertanto, il comunicare è una delle principali e basilari attività insite nella natura umana. D’altronde l’intera stessa vita è comunicazione, ogni nostra azione, ogni minimo gesto contiene in sé un enorme potenziale comunicativo. E allora per non sentirsi incompresi e per non creare malintesi in famiglia, sul luogo di lavoro e tra amici, l’unica via possibile è quella di una buona comunicazione, efficace, sensibile e che susciti emozioni, stimoli un coinvolgimento.

Una comunicazione efficace è quella che raggiunge lo scopo, ovvero la creazione di una relazione a due, l’io diverso da te che diventa noi, e trova nell’interlocutore ascolto e disponibilità. Una comunicazione efficace e sostenibile è quella che pone attenzione alla scelta del lessico, ai toni, alla gestualità sviluppando così una sensibile attenzione all’interazione e cogliendo allo stesso tempo tutte le micro modificazioni del volto.

Saremo certi di aver utilizzato tutti gli strumenti offerti dalla comunicazione efficace solo quando insieme a parole e linguaggio avremo trasferito l’intera dimensione globale dell’esperienza che chiamiamo il nostro vissuto.