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Sei interessato al nostro calendario, alle testimonianze dei nostri clienti oppure alla frase che proponiamo per il giorno di oggi? Se si, fai con comodo, ti auguriamo una rilassante e interessante lettura!

Il customer care: come raggiungere il cliente e farsi dire sì!

Mi hanno chiesto di scrivere un articolo sul customer care e mi è venuto in mente che per me il customer care si può immaginare con il simbolo dell’ infinito … insomma un ciclo vitale da alimentare con passione! Nella mia esperienza professionale in diverse...

L’importanza del feedback sul lavoro

Come reagire ai feedback sul lavoro? A volte si tende ad affrontarli con panico o sconforto, ma spesso è solo questione di capire meglio cosa sta dietro a quel determinato commento ricevuto.

Cosa c’è nel futuro dell’HR e del Recruiting?

Per le Risorse Umane la rivoluzione è già in atto: nei prossimi anni l’organizzazione del lavoro e del recruiting è destinata a profondi cambiamenti. Ecco cinque capisaldi seguiti dalle aziende leader del settore.

Miopia manageriale: come liberarsene

La miopia manageriale ci fa concentrare sulla programmazione a breve termine a discapito del raggiungimento degli obiettivi e di una visione di ampio respiro. La buona notizia è che si può ‘guarire’: la cura consiste in un’efficace formazione.

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