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RETAIL SUPER POWER

Training persuasivo per il retail
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È la proposta di InformaAzione che, basandosi sulle ultime scoperte neuroscientifiche, permette alle aziende di prendersi veramente cura delle persone affinché esse possano prendersi cura del business!

PROGRAMMA DEL CORSO

– Linguaggio verbale e non verbale al primo contatto
– L’ analisi del cliente
– Protattività e status del venditore
– Convincere il cliente: esigenze e benefici
– Gestire le obiezioni
– Riconoscere i segnali di acquisto
– Come chiudere la vendita
– Creare un modello riproducibile di gestione del cliente

A CHI È RIVOLTO

– Responsabili Formazione, Training Manager, Learning Manager
– HR director, HR manager
– Responsabili del Personale, CFO e COO con funzioni di responsabile della formazione
– Trainer in fase di passaggio verso funzioni di coordinamento e direzione

COSA OTTERRAI

Incremento nelle vendite e scontrino medio più alto

Orientamento e fidelizzazione del cliente: capacità di individuare aspettative e preoccupazioni

Acquisizione di un linguaggio comune per i venditori

Percentuale di redemption (ingressi al PV trasformati in clienti) più performante

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CASE HISTORY

SI SONO AFFIDATI A NOI
Teddy Spa
Renata SaragoniDirigente Teddy Spa

“In un mondo iper cometitivo, complesso ed incerto, non basta solo essere bravi tecnici, ma è sempre più importante imparare ad allenare le soft skills. Le idee trasmesse e sperimentate con InformaAzione ci hanno aperto la mente e ci costringono a ripensare e riposizionare costantemente il nostro ruolo”. Per saperne di più

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